GESTIÓN ESTRATÉGICA

•   Gestión por Procesos •   Concepto y uso de Indicadores
•   Gestión Energética y medioambiental •   Gestión del cambio
•   Gestión del Presupuesto de FM
•   Seguridad Corporativa •   BCP : Planes de continuidad de negocio
•   Cuadro de Mando Integral -CMI- y mapas estrategicos

MARCO LEGAL

•   Normativa contractual
•   Asesoría Jurídica
•   Derecho Laboral
•   Derecho urbanístico
•   Normativa Europea de FM 15221/1 y 2

COMUNICACIÓN Y REPORTING

•   Estrategias de reporting
•   Organización y gestión del tiempo
•   Habilidades de liderazgo
•   Técnicas de Comunicación y presentación en público
•   Trabajo en equipo

HERRAMIENTAS Y TECNOLOGÍA

•   Fundamentos de la tecnología para el FM -CAFM-
•   Tipos de Herramientas
•   Selección e Implantación de un sistema
•   Modelos comerciales

CALIDAD

•   Sistema de calidad -EFQM- I
•   Sistema de calidad total II -TQM-
•   ISO 9000

GESTIÓN Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS

•   Tipos y Dimensionado de Servicios •   Técnicas de Negociación I
•   Descripción de los niveles de servicio SLA
•   Desarrollo y Revisión de SLAs •   Fórmulas de retribución de servicios
•   Contratación de servicios. RFI-RFP-RFQ
•   Evaluación de ofertas y proveedores

DIRECCIÓN OPERATIVA TÉCNICA

•  Funcionamiento de los edificios.
•   Tipología de Instalaciones.
•   Análisis de Riesgos y a la Patología Constructiva.
•   Concepto y tipos de mantenimiento.
•   Indicadores y estrategias de mantenimiento.

DIRECCIÓN PATRIMONIAL

•   Real Estate management (REM) y CREM
•   El patrimonio Inmobiliario. •   Valoraciones y Due Diliguence
•   Gestión del Portafolio
•   Planes de inversión y desinversión
•   El Plan de Propiedad

GESTIÓN DEL ENTORNO DE TRABAJO

•   Mobiliario y ergonomía •   Planificación de espacios
•   Mudanzas y traslados
•   Planes de migración
•   Gestión de Proyectos
•   Edificios Inteligentes